к. э. н., профессор
кафедры экономики и управления
на предприятиях малого и среднего бизнеса
Московский государственный университет технологий
и управления им. К.Г. Разумовского
Проанализированы некоторые принципы менеджмента качества относительно системы высшего профессионального образования; даны рекомендации по их реализации.
Ключевые слова: качество, ориентация на потребителей, лидерство руководителя, вовлеченность персонала, компетентность персонала.
Литература
1. Национальный стандарт качества Российской Федерации — Системы менеджмента качества. — ГОСТ Р ИСО 9000—2008.
2. Национальный стандарт качества Российской Федерации. — Системы менеджмента качества. — ГОСТ Р ИСО 9001—2008.
3. Федеральный государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по направлению подготовки «Экономика».
.png)
